近年来，十堰市烟草专卖局（ 公司）紧紧盘绕 邦度烟草专卖局的兴盛策略，卖力落实行业提质增效的策△略性根基工程人性化的3C管家供职，出力提=拔零售终 端筹备水准、供职才力，主动反映商场需求，不绝革新供职措施，鼎力推动“知音同行”供职归纳体“6+N”赋能配置劳动，指挥零=★ 售○ = 终端 ◁ ◁向== 具…备 供职△△民□众、供职社会等“一店众能”功用的“知音同行”供职归纳体转型升级。以实践举止解释着“以客户为核心”的供职理念。
竹山▽□=县烟草★■专◁▽…◁▽… 卖局○△选用 众种▽办法、深远零售户、消费者解析需求，并纠合农业银行、农商银行等，为农 网○ 终○端客户开通惠农通▽◁营业，打制“金融惠民”平台，依托该◁平台告终免费 为 老□★ 黎民支取社保和转账、取现营业，通过 银行返点为农网终◁端▽增收，真正 告终供职客户□和民众的功 用。
竹山县上庸… 镇峪口村零售户朱老板本年一经61岁了，由于村 子邻 近没有银行网点，到镇上近来的银行都 要20众公里，这给本地晚年人处理 营业带来…了很大的未便，正在通过搜罗住户需乞降朱老◁板深谋远 虑○▽之后，纠合农业银行开通了“金穗惠农通”银行卡惠农供职点，助助 本地 住户处理转 账汇款、养老金缴存发放、小额现金支取、代收水 电费▽和电 话费等营▽业。通过与朱老板和 =周边住户…互换，该店正在开通金融惠民赋 能营△业之后，不但便利了公共处理营业，还给市廛带来了人流量，每个月比之进取货都众了，朱老 板每月均匀增收200元 以 上凯发一触即发人性化的3C管家服务。
以知音同举止载体，为居心愿供给“公益为民”供职■的客户 同▽意了 ★ △◁针对性的 规○划，通过正在店内筑设苏息区、安顿便民方法、免费供给饮用水、无线上彀、手机充电、雨伞、常备援救物品、简修器械借用等供职，为周○= 边住户▽ 供给愈加△便★=□○当的○供 职。
同时，客户司理和市管员还向零售户讲授了极少适用的启齿营销手段、商品卖点及闭连功令法则，零售客 户○ 正在为消 费者供给公益供职的同时，通过与消费者闲聊互换，正在轻○ 松愉悦的气氛中普及功令法 则学问■和胀吹烟草专卖法，并找到他们的需求，助助他们挑选适合自▽己需求◁ 的商品，既降低了供职质料，又胀吹了策略法则，还为市廛带来了盈余。
正在◁当今这个什△么都能网★○购 的期 间人■性化的3C管家供 职<★/strong>，也给△线下便当店带来了○极○少报复，不过很众住★户聚集点并没有疾递驿站，网购也存正在诸众未便。针对这一处境，竹山县烟草专卖○ 局纠合邮政公…司，将疾递进村项目向农网终端转接，打制零售终端“疾递便民”供职点，既办理了网购的“末了一公里”题目，又助助零售客户引流增量、拓展筹备渠道，告终了供职增收双冲破。
正在终端赋能配置以还，竹山 县烟草专 = 卖 ○◁局（○营■□ ○○销○□部)永 远服△从“政府接济、烟草搭台、众方共筑、众元共享”的劳动思绪，主动融合社会各方资源，以零售终端“6+N”赋能为中央内在，寻找 零 售□… 终端赋★ ★能提○…能的新道途，为住户民众供给“利民便民惠民”的营商境况和供职气氛。
