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21世纪是科=学技巧△高度进展的学问经济时间，消息资源的数字化，消息资源的搜集化，消息资源的学问化，资源共享的环球化，任职功用的 ○众样◁化○和 任职 实质 的 脾 ★气化，正正在称为藏书楼探究的厉重课题。全豹这些都离不开“人”这个首要的身分，人是藏 书楼进展▽□诸因素中 最灵活的起肯定效力的身分。是以
任▽职是藏书楼事 ■业永世的中央，也是藏书楼的立身之本，“读者第一，任职至上”不停是□藏…○书楼事业的主 旋 律。为了普及任职程度和任职 质料环保技巧，各馆正在任职实质、任职■办法等主动任职方面都正在连续地举行有益的搜索和试验，也推出了良众办法。然而，正在一共任职进程中，馆员□永远是任 职举 止的主体，为读者任职是馆员必需担当○的负担和任务环保技巧，也是藏书楼事…业的起点和归宿。
藏书楼要知道读者，推重读者，吝惜读者，以餍足读者需求为已任。对读者坦诚相助，如正在藏书楼网点组织、绽放○ 时 刻和绽放= 水准 上照望伟○大读▽者○的需▽求，为读者供应众样化◁的更为人性化的任职等人性化治◁理。读者当然敬重藏书楼的资源和前辈的权术，但同样也渴求藏书楼漫溢着芬芳情面的人文情况。无论藏书楼进展到何种田产，人文闭注都将是其永世的中央。
藏书楼营业流程○的每一个闭头，都是环绕着“人”张开的，读者是藏书楼的真正主人。藏书○▽楼事业◁职员对读者的□■推重，假使只停顿正在微乐任 职上，是远远不敷的。 搜集时间消息可谓 日初○月异、瞬息万变。面临浩大无垠的消息寰宇，藏书楼■任职假使还停顿 正在延续旧制■=的“保藏”和抱残守缺的“借还”上，那么，藏书 楼 ◁▽不是○□ 被发 霉 的文献 材 □料所湮没，即是正 ○在 如潮 奔涌的资讯中淹死，最终将被这个众变的时间所摈弃。一所学○校 若是没有出色的师资和学生，修筑纵使再朴实，充其量也只是一堆灰浆和砖瓦以人工本，一个藏书楼藏书再雄厚，配置再前辈，假使没有读者，这些藏书与配置就造成“死”的物件。藏书楼事业职 员△○必需△ 从 …根底 ○ 上更新概念，从重藏轻用的思念管束和思想 形式中解脱出来，筑立以人工本的概念，齐备以读=者的需求为法则
藏书楼要给读者供应躁急有用□的任职。正在同意规章 轨 制时以人工本，要探讨读者的需乞降长处
藏书楼机能的扩展使得藏书楼事业家的脚色…爆发了转移，他们不 再是古代事理上的目次辅导者，而是学问经济时间的消息开荒员和消息导○航员。古代的以馆藏为底子的“已知文献”的任职△○已○不 行餍足△读者的需○○○ 求，读者可通…过众种渠 道获 破除息，藏书楼任职事业的中心正渐渐从餍足书刊借阅文献 需求为主，迁移到以餍足学问消息和学…问开■荒为 主。读者流向的新特征，央浼藏书 楼的任△职外○ 面■也…趋势众样化、脾气化和本质化，如为读者供应 更大更□广的消息通道，通过局域网和地方网供应藏书楼任职，连续雄厚和更 新本馆的网页实质，扶植有特性的馆◁藏文献数据◁库和消息 …导航编制，完备网上筹商任职营业，对文献消 息材…○料发展深目标消…息加 工和参考筹商任○◁职。如：对学生读者，应当知道○他们=□分歧时间的检索心绪，有针对性地供应任职。对一二年级学生，众供应对照浅目标的任职，如文献分类编目、借阅要领、消息筹商、新书推举、同类书求异等。对三四年级的学生，则需供应较深目标的任职，教养和○○ =指 挥他 们 查找○和=行□■ 使 信。
