凯发一触即发物业清洁以人为本服务理念為加強分外需求游客航空運輸服務管束，保護▽分外 需求游客的 航空出行權利，規範服務保险流程，民航局正在 總結近 年來分外需 求 游客事业經驗的 基礎上，草拟了《分外需求游客航空運輸服務管 束規定(徵★求意見稿)》，全文如下？
第○一條 【立法主◁意】為保護分△外需○ 求游客的 航△空出行權 利，規範 服務保险流程
第二條 【適用範◁圍】遵照中華邦民共…和國执法制造的承○運人、機場管 束機構△以 人工本任职理念、地面服務代劳人、航空銷售代劳人、航空銷售網道平臺經營者、航空資訊 企業從 事分外需求游客航空○運輸服 務○的，適用本規定。
外國承運人、港澳臺地區承 運 人從 事前款規定的活○★ 動，其航班始發地 點或者經停地點正在中華邦民共和國境內◁○…(不含港澳臺，下同)的，適用本規定。
第三條 【監督職責】中國民用航空局(以下簡稱★民航 局)負責★對分…外需求游客航空運輸服務實施統一監督管束。
中國民用航空位區管束局(以下簡稱民航地區管束局)負責對本轄區內分外需求游客航空運輸服務實施監督管束物业干净。
第四條 【禁止歧視】分外需求游客與遍及游客一樣享有行動自正在和選擇自 正在的權利，禁止正在航空運輸過程中歧視有分外需求的游客。
第五條 【服務◁ 承諾】 饱勵、援助承運人、機場管束機構拟订高於 ▽本規定★的分外 需求游客■服務承諾。
第六條 【承運標準】為確保民航運作安适 和游客人身安适，承運人可能根據機型以人工 本任 职理 ○念、人力資源、保险★才具等拟订具…體的分外需求游客承運標 ★ 準，但不得違反國家执法、法規、行政規範性文 献的 相▽關条件。
分外需求■游客的承運標準可能正在運輸總條件中明確，也可能是單獨的規定，但應當 視為運輸總條件=的一部门，並與○運輸總條件正在统一地位以顯著体例予以公佈。
第七條【拟 □订保险程式】承運人、機場管束機構應□當 根據各種類型分□外需求游客的特點，拟订○有針對 性的航空運輸服務保险程式。
第□八○條【資訊○见○告 】承運人、航空銷售代劳人、航空 銷售 ★網道平臺○經營○者應 正在其…售□票 處、售票…網道或電話訂票系統中設置相應的程式，確保購票人能夠有用説■○明其身體狀況、申請分外 需求服務和供应相▽關證明质料。
分外需求游客應當正在購票時將身體狀 況、所需服務、協助条件等資訊 见告◁承運人或其○航▽空銷售代 劳人。
游=客=正在購票○○後臨時有分外需求的，應當主動聯繫承運人，並詳細説明相關情況；承運 人△可根據■實際情況=○■決定是否承運。
第▽九條 【資訊傳遞】航▽空資訊企業△應當對分外需求游 客進行標注，確保將身份資訊、身體狀況、所需服務 及協助需求等△ 資 訊傳 遞△ 給承運人、機場管束機構等保险單位。
第十條 【開具證明】△承 運人条件分外需求游客供应適○宜乘機相關證明的，應當正在客◁票銷售時以顯著体例见告購票人相 關 条件，网罗出具證明的單位級別、開具時間 以人工本任职理念★< /strong>、開具內容等。
第十一條 【 …拒載】除分外需▽○求游客○ 的身體狀況或许影響航空 安适或者本身★身體壮健外，承運人不得設置其 他限度條 件拒絕 ■運輸分外需求游客。 游 客条件供应書面拒絕運輸證明的，承運人應當正在拒 絕運輸後5個事业日內供 ○应。 第十二 條 【◁無障礙筑設】新筑、改筑、擴筑的機場航廈及相關群 众服務設施應當吻合無障礙設施工程筑設△標準；既有的上述筑築、場所、設施不=□吻合 無▽障礙設 施工程=筑設標準的，應當進行需要的改制。 第十三△條 【△停車設施】機場停車=○ ★場、停車樓應當根据無障礙設施 工程筑設標準，設置並配 備充裕的 無障礙停車。
